Vennootschap X5 is een interieur architectenbureau en sleutel-op-de-deur aannemer. Ze had een te groot aantal lang aanslepende juridische procedures. Bovendien was het aantal projecten dat op een juridisch dispuut of een zware commerciële tegemoetkoming uitdraaide te hoog. De huidige manager had noch de tijd noch de expertise om deze dossiers in detail te volgen.

Zo was in een dispuut met een handelsagent de vennootschap in eerste aanleg veroordeeld tot het betalen van meer dan 34.000 Euro aan achterstallige commissies. Een grondige analyse van het dossier bracht aan het licht dat er geen rekening was gehouden met de voorschotten op commissies, waardoor eigenlijk er een zelfs een klein tegoed was. In beroep werd het vonnis dan ook ongedaan gemaakt en alle vorderingen van de handelsagent van de hand gewezen. In totaal had deze vennootschap acht gerechtelijke dossiers lopen welke alle na inhoudelijke analyse met gunstig gevolg afgesloten werden. De intensieve en tijd-consumerende taken van inhoudelijke analyse, de samenwerking met de gespecialiseerde advocaat en de opvolging werden volledig uit handen genomen.

Tegelijkertijd werden alle procedures aangescherpt, werden de verkoopvoorwaarden gereviseerd, de betalingsvoorwaarden aangescherpt, een nieuw aannemingscontract uitgewerkt. De gevolgde aanpak staat beschreven in mijn inzicht-artikel. Hierdoor zijn de verwachtingen van klant en aannemer van in het begin duidelijk.

Resultaat 1: het grondig en inhoudelijke beheer van de juridische dossiers en de samenwerking met een gespecialiseerd advocaat zorgden voor een gunstige afloop van alle juridische dossiers.

Resultaat 2: door de verbeterde procedures, de heldere contracten en verkoopsvoorwaarden verliep de relatie met nieuwe klanten en de afhandeling van nieuwe projecten veel vlotter waardoor het aantal disputen en onbetaalde facturen tot quasi nul gereduceerd werd.